Dans le cadre de nos activités d’amélioration du ressenti utilisateur nous avons posé 4 questions à Thiébault Kieffer, dirigeant de la société Gefradis.
Présentez-nous vous activités e-commerce en quelques mots.
GEFRADIS est un fabricant de menuiserie PVC sur mesure qui commercialise sa production essentiellement par internet vers des clients particuliers.
Dans quel cadre avez-vous fait appel à l’expertise de Quadran ? Quelle était votre problématique ?
Nous cherchions un outil nous permettant de mesurer, coté client, l’impact des évolutions apportées au site dans le cadre de notre TMA.
D’autre part, notre problématique est d’améliorer constamment les TTFB* de nos landings pages.
*Time To First Byte
Quelle(s) a/ont été la/les réponse(s) concrète(s) apportée(s) par Quadran ? Quels ont été les résultats obtenus ?
appYuser nous a permis de repérer à quel niveau se situaient nos problèmes de temps de latence et de suivre dans le temps l’impact de nos évolutions.
Si vous deviez décrire Quadran en trois mots, ce seraient…
Simplicité, expertise et proximité
Thiébault KIEFFER
Chef d’entreprise GEFRADIS
EDHEC Business School
