Supervision proactive des services critiques

Supervision proactive des services critiques

appYuser Robot Le nouveau module appYuser Robot mesure la disponibilité de vos transactions les plus critiques 24h/24 et 7j/7. appYuser Robot simule des utilisateurs qui se connectent au travers d’un navigateur web à vos applications web, ce qui permet de connaitre et d’être notifié à tout moment sur la disponibilité de vos applications, les temps de réponse de vos pages et si les composants de vos pages se sont affichés de façon correcte ou bien en erreur. Comment ça marche ? Vous définissez des parcours clients critiques ou pertinents et nous intégrons dans appYuser des scénarios qui vont simuler des utilisateurs reproduisant le ou les parcours critiques. Ces scénarios sont ensuite exécutés à des fréquences choisies (5mn, 15mn, 30mn…), vous êtes notifiés si des erreurs bloquantes sont détectées, si les services sont indisponibles ou bien si les performances sont insuffisantes. Quand ou pourquoi mettre en place ce type de supervision ? Lorsqu’on veut s’assurer qu’un service web est toujours disponible, Lorsqu’on veut limiter les temps de détection et de résolution de problèmes, Pour reproduire des dysfonctionnements complexes et les analyser.   Conseil ! Si vous corrélez ce type de supervision avec une supervision passive (vue réelle des performances pour l’ensemble de vos utilisateurs, solution appYuser insight par exemple), il vous sera alors très facile d’analyser certains dysfonctionnements peu reproductibles de vos services, notamment lorsqu’ils sont fonction de cas d’usage (accès depuis un iPad, un smartphone Samsung, un système Android ou bien lors de pics d’audience …) Les performances techniques de vos services influent sur vos activités métier ! Supervision proactive des services critiques was last modified: avril 1st, 2016 by Thomas...
Gagnez un audit de la satisfaction utilisateur de votre site web  !

Gagnez un audit de la satisfaction utilisateur de votre site web !

Au cas où vous n’auriez pas encore pris de bonnes résolutions pour optimiser les performances de vos services web, QUADRAN vous offre un audit complet des performances techniques et du ressenti des utilisateurs de votre site web. Objectif pour 2016 : optimiser l’expérience délivrée à vos utilisateurs ! Pour participer au tirage au sort, il vous suffit de renseigner votre nom, votre adresse mail et l’URL de votre site dans notre formulaire de contact avec comme message « Je participe au jeu concours ». 3 sites seront tirés au sort le 15 février 2016. Gardez un œil sur votre boîte mail !   Je participe au jeu concours Gagnez un audit de la satisfaction utilisateur de votre site web ! was last modified: octobre 19th, 2017 by Olivier...
Tout savoir sur les usages des internautes !

Tout savoir sur les usages des internautes !

Je m’adresse particulièrement aux responsables de ces services web, marketers, métiers ou IT : êtes-vous là pour tous vos internautes ? Pourquoi doit-on mieux connaître les usages des internautes ? La France est plus connectée que jamais (baromètre Google), les français ne sont plus seulement sur internet mais ils vivent sur internet, ils achètent sur internet, à peine sortis des fêtes de fin d’année que c’est déjà les soldes, 60% des achats proviennent de parcours sur internet. Ils jouent, se divertissent, travaillent sur internet, et cela de façon très différente en fonction des internautes et de leurs besoins. C’est ce qu’on appelle les usages ; je me connecte depuis ma tablette dans mon canapé pour réserver mes prochaines vacances au ski ou bien je suis au bureau derrière cet énorme PC des années 2000 et j’essaie de récupérer une documentation technique stockée sur des serveurs en chine. Répondez-vous bien aux attentes de vos internautes qui achètent localement ou bien depuis l’étranger ? Vos services sont-ils aussi performants lorsque vous avez 10 internautes ou bien 100000 connectés en même temps ? L’accès à vos services est-il aussi satisfaisant depuis un Smartphone que depuis un PC ? Peut-on accéder de façon satisfaisante depuis tous les navigateurs existants et toutes leurs versions (Chrome, Safari, Android, Firefox, IE, Opera, Amazon, SeaMonkey, BlackBerry webkit… ? Pour aller à l’essentiel, l’expérience utilisateur doit être le principal indicateur et vecteur pour piloter efficacement et par la valeur l’évolution de vos services web. Il en est de même lorsqu’on doit optimiser les performances web d’un service et par rebond le niveau de satisfaction : le vieux schéma empirique qui consiste à regarder les niveaux...