Satisfaction utilisateurs | appYuser feature

Satisfaction utilisateurs | appYuser feature

Nouveauté dans appYuser, nous pouvons maintenant évaluer le niveau de satisfaction des internautes vis-à-vis des performances en fonction du navigateur, de l’OS et du matériel utilisé. Cela permet de cibler très rapidement des cas d’usage qui posent problème aux utilisateurs finaux et de les soumettre aux équipes techniques pour prise en compte. On cible ainsi rapidement des optimisations qui apportent réellement de la valeur aux internautes !

 

Niveau de satisfaction en fonction des types de navigateur

Satisfaction f(browser)

 

On notera dans l’exemple ci-dessus “extrait d’un site e-commerce” que les navigations depuis des systèmes Android ne sont pas très satisfaisantes, et que cela concerne une population assez importante. Diag : après investigation, il s’est avéré que le site internet avait été développé dans un environnement plutôt destiné à l’utilisation de navigateurs Safari !

 

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