[Webinaire] Vitesse de chargement : les métriques qui comptent pour votre UX et votre business

[Webinaire] Vitesse de chargement : les métriques qui comptent pour votre UX et votre business

Réservez votre créneau du mercredi 19 octobre à 14h00 : appYuser organise son 3e webinaire dédié à la Performance Web et ses impacts sur l’expérience utilisateur. Au programme : une expédition dans la jungle des indicateurs webperf ! Page Speed, TTFB, LCP, Core Web Vitals, Speed Index, etc. Le domaine de la performance web – c’est à dire tout ce qui touche à la vitesse d’affichage de vos pages web par les internautes – regorge d’une myriade d’indicateurs parmi lesquels vous avez certainement un peu de mal à vous retrouver… Et c’est bien normal : tous ces métriques ont des fonctions différentes, ne s’adressent pas toujours aux mêmes personnes et ne font même parfois pas appel aux mêmes techniques de mesure ! Pour vous aider à y voir plus clair, nous vous proposons le 19 octobre à 14h00 d’assister à notre prochain webinaire, où nous passerons en revue tous ces indicateurs de la performance web pour découvrir dans le détail ce que chacun d’entre eux mesure, ce qu’ils peuvent vous apporter, mais aussi leurs éventuelles lacunes (ou risques de mauvaise interprétation). A la lumière de ces explications concrètes, vous serez ainsi en mesure de sélectionner les métriques les plus pertinents à suivre dans votre contexte particulier, que vous soyez au marketing d’un site corporate, aux manettes d’un commerce en ligne ou développeur front-end. En embarquant les “bons” KPI webperf, vos dashboards vous permettront alors d’identifier rapidement les pistes pour rendre vos pages web plus rapides, plus agréables à consulter pour vos visiteurs, avec un potentiel de transformation optimisé ! Inscrivez-vous dès maintenant à notre webinar : Posez-nous vos questions...
Performance Web : rendez-vous aux prochains webinars appYuser !

Performance Web : rendez-vous aux prochains webinars appYuser !

Dès la rentrée prochaine, l’équipe appYuser vous proposera un rendez-vous mensuel au format webinar autour de la Performance Web et de l’expérience utilisateur. Préparez vos questions ! Consulter des articles et autres informations en ligne concernant la performance web, son optimisation et ses impacts sur votre activité c’est bien. Nous n’allons évidemment pas vous dire le contraire ! Mais pouvoir échanger en direct autour de ces notions souvent complexes et techniques, c’est encore mieux. D’une certaine manière, nous vous proposons déjà cette option depuis longtemps, au travers des entretiens personnalisés et autres démonstrations que chacun d’entre vous peut librement planifier avec notre équipe technique menée par Philippe Barette (si cela vous tente, la réservation d’un créneau, c’est par ici). Mais peut-être n’avez-vous jamais trouvé l’occasion de profiter de cette opportunité… Pour partager encore plus largement nos retours d’expériences et réflexions sur l’optimisation de la performance web et de l’expérience utilisateur, nous avons décidé d’explorer un nouveau canal de communication : les webinars. Un format vidéo et interactif qui va nous permettre de diversifier les approches et vous délivrer des informations et conseils toujours plus concrets et actionnables. Un premier webinar consacré à l’optimisation de la conversion grâce à la webperf Le 12 juillet dernier, nous avons réalisé un premier “galop d’essai” avec un webinaire consacré à la performance web comme levier d’optimisation du taux de conversion. L’occasion idéale pour vous inviter à considérer la vitesse d’affichage de vos sites web comme un enjeu transversal, de l’IT au marketing. Vous pouvez en visionner un premier extrait ci-dessous : Pour les plus curieux, ce webinaire est aussi disponible en replay sur...
Faut-il envisager une alternative à Google Analytics ?

Faut-il envisager une alternative à Google Analytics ?

Premières sanctions de la CNIL La CNIL vient de mettre en demeure le site auchan.fr et lui demande d’arrêter d’utiliser Google Analytics en l’état et de se mettre en conformité avec la RGPD. Google analytics transfèrerait des données d’audience hors UE, ce qui enfreint le droit européen et la RGPD cf la réglementation RGPD pour les transferts de données personnelles à l’étranger. Est-ce qu’il y a d’autres raisons d’abandonner Google Analytics ? Chaque site web utilisant Google Analytics en Europe doit prévenir ses visiteurs et demander un consentement de suivi, que les visiteurs peuvent accepter ou refuser. Si vous acceptez, Google pourra utiliser vos données utilisateurs à ses propres fins. Ce qui peut dans certains cas décourager vos utilisateurs de continuer leur navigation sur votre site, perturber leur expérience web voire nuire à votre réputation si vos internautes découvraient que Google utilise ces informations à des fins publicitaires. Lorsque vos utilisateurs refusent les cookies ils ne sont pas tracés et ce sont vos audiences qui sont faussées (on mesure en moyenne plus de 15% de perte d’audience sur la base des données que nous récupérons grâce à notre solution appYuser INSIGHT qui ne dépose pas de cookies et qui mesure 100% du trafic). Google indique clairement qu’en utilisant leur service, vous leur donnez le droit de conserver et d’utiliser les données que vous collectez. Dans leurs Conditions d’utilisation , il est indiqué « Sous réserve des conditions de ses règles de confidentialité (disponibles sur https://www.google.fr/policies/privacy/), Google (et ses filiales détenues à 100 %) peuvent conserver et utiliser les informations recueillies lors de votre utilisation du Service. » En donnant à...
RGPD 2020 : ne négligez pas l’impact du consentement sur vos analytics

RGPD 2020 : ne négligez pas l’impact du consentement sur vos analytics

30% de votre trafic ne remonte plus dans vos outils analytiques ? Vous avez pris de mauvaises décisions SEO/marketing récemment ? Depuis quelques mois c’est ce que nous constatons chez nos clients qui utilisent Google Analytics ou des outils d’A/B testing avec cookies de consentement. Vous l’avez certainement constaté par vous-même : une part non négligeable de votre trafic ne remonte plus dans vos outils analytiques. Sur la base de nos mesures chez nos clients utilisant Google Analytics et/ou des outils d’A/B testing avec cookies, nous estimons qu’en moyenne 30% de votre audience échappe ainsi à votre analyse… De quoi vous mener à de « mauvaises » décisions au niveau SEO ou marketing. Attention danger ! A quoi est due cette perte d’acuité dans la mesure du trafic ? Depuis le renforcement des règles RGPD en octobre 2020, il est nécessaire de recueillir le consentement des internautes pour les outils qui utilisent des cookies. Dont les outils de mesure du trafic comme Google Analytics. Si l’internaute ne valide pas l’utilisation de ces cookies le téléchargement du tag est bloqué et la visite n’est pas enregistrée, elle n’est donc pas comptabilisée dans vos audiences (analytics). Comment avons-nous pu mesurer cet écart moyen de 30% ? Dans le cadre de nos travaux d’amélioration continue du parcours clients nous utilisons très fréquemment GA. Nous avons ainsi pu constater des écarts avec les données remontées par notre solution appYuser INSIGHT qui mesure le ressenti utilisateur vis-à-vis des performances web. AppYuser capture 100% du trafic car elle n’utilise pas de cookies. Suivant les cas, nous avons pu mesurer un écart de mesure du trafic variant entre 20% et...
Soldes sur internet : e-commerçants 5 conseils performance

Soldes sur internet : e-commerçants 5 conseils performance

Quelques conseils de dernières minutes pour vous e-commerçants et webmasters avant le grand rush des soldes d’été, pour limiter les incidents et les indisponibilités de service et pour accueillir un maximum d’internautes dans la bonne humeur. A J-10 il faut faire simple ! Nos conseils : Vérifiez la taille et le format de vos images Les images représentent souvent la majorité des octets téléchargés sur une page Web, et occupent également une grande partie de l’espace visuel. En conséquence, l’optimisation des images permet souvent de réaliser les économies en octets et les améliorations des performances les plus importantes pour votre site Web. Pensez aussi à utiliser des images nouvelle génération (WebP, JPEG 2000 ou JPEG XR), ils offrent un taux de compression plus élevé, permettant ainsi de réduire le temps de chargement. Avez-vous besoin d’animations ? Si oui, le format GIF offre un bon compromis entre la qualité et la taille occupée. Quelques outils utiles Compressor pour réduire des images, ezGIF pour réduire la taille d’un GIF animé. Vérifiez les ressources chez votre hébergeur Demandez à votre hébergeur de vérifier que les espaces disques ne sont pas saturés ou en phase de l’être, supprimez éventuellement les logs et vérifiez qu’il n’y a pas de mode Debug (surtout si vous utilisez Magento). Nettoyez vos données obsolètes dans vos bases et assurez-vous que vos index sont récents, sinon réindexez vos bases avant le début des soldes. Redémarrez vos serveurs, c’est souvent ce qu’il y a de plus simple et efficace. Cachez vos contenus statiques Ne vous lancez pas dans des campagnes de tests de montée en charge, c’est trop tard, mais vous pouvez encore améliorer votre...
appYuser INSIGHT pour app mobile

appYuser INSIGHT pour app mobile

On mesure l’expérience utilisateur sur mobile ! Cet été, notre équipe de R&D a planché sur une adaptation d’appYuser pour mesurer la performance web et l’expérience utilisateur sur les mobiles. Pourquoi ? Actuellement il n’y a quasiment pas d’outils de monitoring RUM (real-end-user) pour les applications mobiles sur le marché. Pourtant le nombre d’applications ne cesse d’augmenter ! Si vous êtes développeur, vous aurez peut-être pu faire quelques tests en laboratoire mais il est très difficile aujourd’hui de connaître le ressenti réel des utilisateurs de vos applications mobiles. C’est la nouvelle promesse d’appYuser ! Le développement sur mobile : app hybrides et natives Il existe 2 types d’application sur mobile : les applications hybrides et les applications natives. Les applications hybrides embarquent le navigateur du mobile. Elle sont développées en Javascript. Le code est alors compatible avec les 2 plateformes les plus répandues du marché : Android et iOS. Les applications natives, plus performantes car optimisées pour la machine, nécessitent une version spécifique du code pour chaque plateforme. Le code sera développé en Java ou Kotlin pour Android et en swift pour iOS. Compatibilité d’appYuser avec les applications mobiles : appYuser est compatible avec les applications hybrides depuis ses premières versions.  La nouveauté c’est qu’appYuser est maintenant compatible avec les applications Android natives et le sera prochainement pour iOS. Compatibilité appYuser Application hybride Application native Android Oui Oui iOS Oui En cours Qu’offre appYuser aux applications Android natives ? appYuser fournit aujourd’hui 2 fonctionnalités : Mesurer le ressenti utilisateur par rapport aux 3 types de démarrage (Cold, Hot et Warm) Mesurer le ressenti utilisateur lorsque votre application lance des...