appYuser mesure l’expérience digitale de vos administrés

Offrez la meilleure expérience digitale à vos citoyens

Aujourd’hui les organismes du secteur public cherchent à interagir au mieux avec les citoyens et offrir une expérience optimale centrée sur le client « citoyen ».

Mais comment mesurer cette expérience ?

Les citoyens sont de plus en plus consultés, on recueille leurs idées et la perception qu’ils ont des services qu’ils utilisent. Mais répondent-ils toujours de façon objective ?

Les outils d’analytique permettent de recueillir des informations factuelles.
C’est la promesse de la solution appYuser, qui permet d’évaluer le ressenti des utilisateurs en fonction des contextes, des usages et des performances web.

Vous saurez si la qualité de navigation des mobinautes est identique à celle des internautes qui surfent sur PC, quelle page de votre site Web manque de fluidité, si vous avez un bon réseau 4G, les niveaux d’audience du dernier communiqué…Et bien d’autres choses !

Le webmaster pourra alors très facilement cibler les axes d’amélioration et vous sortir un rapport mensuel du ressenti.

Evaluer la satisfaction de ses administrés est une démarche vertueuse qui permet de communiquer tout au long du mandat (au même titre que les certifications Qualivilles, Marianne, GRC…).

De nombreuses institutions et collectivités utilisent la solution appYuser (métropoles, départements, ministères, offices de tourisme, services publics…).

Prêt(e) à démarrer l’expérience ?

• Contactez-nous : [email protected]
• Ou faites un essai gratuitement ici : https://www.quadran.eu/appyuser