Ce qu’il vous faut n’est pas plus de données mais des solutions en mesure de les transformer en actions concrètes, pour une meilleure performance web ! Le plan pas Shadok : 1 – Mesurer le niveau de satisfaction de mes internautes Mes internautes sont-ils satisfaits de mes services, quels que soient les cas dusage ? Que se passe-t-il lorsqu’ils se connectent depuis leur smartphone (Samsung, IPhone..), depuis leur bureau, depuis Firefox, IE, Safari ou Microsoft Edge, et qu’ils accèdent à ma page d’accueil, mon moteur de recherche ou mon panier ? La performance web est bonne ? Je dois ensuite rapidement savoir si ce niveau réel d’insatisfaction est fréquent et s’il concerne beaucoup ou peu d’internautes. Tous ces critères doivent me permettre d’identifier rapidement si l’insatisfaction utilisateur est critique ou non pour mon business ! C’est la première question à laquelle il faut des réponses claires. On identifiera ensuite les cas d’usage qui posent problème aux internautes et la criticité ! Trop d’internautes souffrent encore en silence. 2 – Identifier les acteurs plutôt que les problèmes Une fois les cas d’usage identifiés, il faut ensuite simplement cibler le segment qui pose problème. L’hébergeur ? Vos bases de données ? Votre application ou vos contenus web ? Pas besoin d’usine à Shadok pour ça ! Il n’est pas utile d’avoir des tonnes de données que l’on n’exploite que très rarement dans cette phase du diagnostic. Par contre, savoir que le service est déficient chez votre hébergeur, que vos pages HTML ne respectent pas certaines règles de conception, ou que votre contenu web n’est pas adapté vous permettra d’organiser rapidement la suite des opérations avec les bons acteurs ! Il faut donc...
Chaque année c’est la même chose : on prend les mêmes résolutions que l’année précédente parce qu’on n’a pas eu le temps et surtout l’envie de les tenir. Il reste 3 mois pour que cette année vous ne refassiez pas les mêmes vœux pour les performances de votre site web ! 3 astuces pour vous y tenir : 1 Fixez-vous un plan d’action sur 3 mois La fin de l’année arrive à grands pas, ça va être le rush comme tous les ans : revues d’objectifs, budgets, pression de vos business, etc… Vous allez devoir prioriser un certain nombre de choses et ce qui ne passera pas deviendra un nouveau vœux pour l’an prochain. Alors pourquoi ne pas privilégier les Quick Win ? Evaluez tout ce qui peut être mis en place de façon très simple et rapide et surtout ne culpabilisez pas si c’est facile ! Exemple de planning pour un quick win : en septembre mettez en place de nouveaux indicateurs, collectez les données en octobre et analysez en décembre. Vous lancerez les travaux d’optimisation en janvier. 2 Dessinez le podium de vos 3 quick win Dessinez le podium de vos 3 objectifs prioritaires avec comme principal critère de sélection : moins de 2 jours de mise en oeuvre. Laissez-le bien en visibilité sur votre bureau ou sur votre écran, si vous avez des difficultés pour prioriser, voici quelques rappels des best practices Google pour améliorer son SEO : SEO Basics Create unique, accurate page titles Page titles are an important aspect of search engine optimization Make use of the « description » meta tag Use description meta tags to provide both search engines and users with a summary of what...
TF1 a eu la majorité des droits pour l’EURO 2016, M6 remporte la finale et BeIN Sports a racheté des droits à TF1 qui en avait bien besoin pour rentabiliser son acquisition. Ainsi ce sont ces trois chaînes qui diffusent l’EURO 2016 et qui font le plein d’audience tous les soirs. Mais dans la journée quelle est l’expérience utilisateur pour ceux qui regardent ces matchs depuis le web, les performances web et les fournisseurs de services streaming sont-ils au niveau ? Comment regarder les matchs l’après-midi du bureau ? Si vous n’avez pas de TV au bureau, la première solution sera d’utiliser les sites internet des chaines diffusant ces matchs, ils permettent tous de regarder la TV en streaming après avoir créé un compte, ou bien de disposer dun abonnement pour BeiN Sports. Si votre société a bloqué les accès à ces sites ou si vous êtes en déplacement, vous aurez toujours la possibilité d’accéder aux applications MyTF1, 6Play et BeIn Sports Connect depuis un smartphone ou bien une tablette. Un vrai challenge pour tous ceux qui doivent gérer la distribution de ces vidéos en streaming et pour des audiences de masse ! Rolland Garros, le Tour de France ou bien l’Euro il y en a pour tous les goûts, mais les contraintes sont identiques : nous regardons ces événements de plus en plus souvent depuis notre smartphone ou une tablette, et sommes toujours plus exigeants vis à vis de la qualité du service et de lexpérience utilisateur. Ces contraintes sont bien différentes entre une diffusion par satellite sur un poste TV et une diffusion en streaming « en direct » sur un smartphone. Le...
Si vous êtes satisfaits de votre site, si vos chargés de communication font la meilleure promotion possible, que vous apparaissez en haut des recherches google… mais que vous ne transformez pas assez vos leads ou vos ventes, cet article va vous intéresser. Changez de casquette et mettez-vous un instant dans la peau d’un internaute, faites le test ci-dessous des 8 raisons qui lui feraient détester votre site. L’objectif est de s’assurer qu’il trouve facilement et rapidement vos contenus, et qu’il n’ait pas juste envie d’aller naviguer ailleurs. En effet, concentrez-vous sur la performance de votre site web, pour la meilleure satisfaction de vos utilisateurs, vous y serez gagnant ! Les 8 raisons qui pourraient lui faire détester votre site : 1. Trop lent On se connecte plus de 100 fois par jour sur internet et ce n’est pas pour voir des roues tourner indéfiniment ! Respectez un maximum de 3 secondes pour afficher l’ensemble d’une page quels que soient les usages de vos internautes et une prise de dialogue « début d’affichage » en moins de 1 seconde. 2. Pas assez mobile Soyez mobile-firendly ! Google analyse l’URL et si la conception de votre site est bien adaptée aux mobiles. Si ce n’est pas le cas, c’est la dégringolade pour le référencement. Notez aussi que faire des zooms sur son mobile pour accéder à un bouton ou bien lire un contenu devrait être uniquement réservé aux presbytes. 3. Mauvaise navigation Si vous passez plus de 10 secondes à chercher votre chemin, ça commence très mal. Lorsqu’un internaute met plus de 3 secondes à s’orienter il fait en général un back ! Demandez-vous si vos...
Les anciens avaient coutume de pratiquer une cure de nettoyage métabolique à chaque changement de saison. Le printemps arrive, aussi je vous propose de faire un check sur l’alimentation de vos sites… probablement trop riche, encombrée et polluée de poisons de toutes sortes. Mais ne croyez pas qu’il suffise d’acheter le dernier produit détox à la mode « web acceleration, FEO, CDN… » et d’en faire une cure pour se tirer d’affaire et améliorer votre expérience utilisateur. C’est tout un chantier de printemps qu’il faut engager. Ce chantier comporte des étapes qu’il faut respecter. PREMIER PALIER : la dépuration Cela commence par de nouvelles habitudes HTML Il est impératif de réduire sa consommation de requêtes HTTP en changeant quelques habitudes. Par exemple, en simplifiant la conception de la page ou en concaténant les fichiers JS et CSS. 90% du temps de réponse de l’utilisateur final est passé sur le poste utilisateur, temps consacré au téléchargement de tous les composants de la page : images, feuilles de style, scripts, flash, etc. Réduire le nombre de composants réduit le nombre de requêtes HTTP nécessaires pour construire et afficher la page. Ce n’est pas toujours possible mais si vous pouvez et si vous avez le courage, fixez-vous l’objectif de manger 5 JS et CSS maximun par page ! DEUXIEME PALIER : le régime Si vos clients habitent à la campagne ou à l‘étranger Ils apprécieront les plats légers, le temps nécessaire pour transférer une requête HTTP et la réponse sur le réseau peuvent être améliorés par les décisions prises par vos développeurs. Il est vrai que la bande passante de l’utilisateur final, le choix du fournisseur de services Internet,...
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