Premières sanctions de la CNIL La CNIL vient de mettre en demeure le site auchan.fr et lui demande d’arrêter d’utiliser Google Analytics en l’état et de se mettre en conformité avec la RGPD. Google analytics transfèrerait des données d’audience hors UE, ce qui enfreint le droit européen et la RGPD cf la réglementation RGPD pour les transferts de données personnelles à l’étranger. Est-ce qu’il y a d’autres raisons d’abandonner Google Analytics ? Chaque site web utilisant Google Analytics en Europe doit prévenir ses visiteurs et demander un consentement de suivi, que les visiteurs peuvent accepter ou refuser. Si vous acceptez, Google pourra utiliser vos données utilisateurs à ses propres fins. Ce qui peut dans certains cas décourager vos utilisateurs de continuer leur navigation sur votre site, perturber leur expérience web voire nuire à votre réputation si vos internautes découvraient que Google utilise ces informations à des fins publicitaires. Lorsque vos utilisateurs refusent les cookies ils ne sont pas tracés et ce sont vos audiences qui sont faussées (on mesure en moyenne plus de 15% de perte d’audience sur la base des données que nous récupérons grâce à notre solution appYuser INSIGHT qui ne dépose pas de cookies et qui mesure 100% du trafic). Google indique clairement qu’en utilisant leur service, vous leur donnez le droit de conserver et d’utiliser les données que vous collectez. Dans leurs Conditions d’utilisation , il est indiqué « Sous réserve des conditions de ses règles de confidentialité (disponibles sur https://www.google.fr/policies/privacy/), Google (et ses filiales détenues à 100 %) peuvent conserver et utiliser les informations recueillies lors de votre utilisation du Service. » En donnant à...
On mesure l’expérience utilisateur sur mobile ! Cet été, notre équipe de R&D a planché sur une adaptation d’appYuser pour mesurer la performance web et l’expérience utilisateur sur les mobiles. Pourquoi ? Actuellement il n’y a quasiment pas d’outils de monitoring RUM (real-end-user) pour les applications mobiles sur le marché. Pourtant le nombre d’applications ne cesse d’augmenter ! Si vous êtes développeur, vous aurez peut-être pu faire quelques tests en laboratoire mais il est très difficile aujourd’hui de connaître le ressenti réel des utilisateurs de vos applications mobiles. C’est la nouvelle promesse d’appYuser ! Le développement sur mobile : app hybrides et natives Il existe 2 types d’application sur mobile : les applications hybrides et les applications natives. Les applications hybrides embarquent le navigateur du mobile. Elle sont développées en Javascript. Le code est alors compatible avec les 2 plateformes les plus répandues du marché : Android et iOS. Les applications natives, plus performantes car optimisées pour la machine, nécessitent une version spécifique du code pour chaque plateforme. Le code sera développé en Java ou Kotlin pour Android et en swift pour iOS. Compatibilité d’appYuser avec les applications mobiles : appYuser est compatible avec les applications hybrides depuis ses premières versions. La nouveauté c’est qu’appYuser est maintenant compatible avec les applications Android natives et le sera prochainement pour iOS. Compatibilité appYuser Application hybride Application native Android Oui Oui iOS Oui En cours Qu’offre appYuser aux applications Android natives ? appYuser fournit aujourd’hui 2 fonctionnalités : Mesurer le ressenti utilisateur par rapport aux 3 types de démarrage (Cold, Hot et Warm) Mesurer le ressenti utilisateur lorsque votre application lance des...
On appelle scripts bloquants ou en anglais render-blocking script tous les fichiers JavaScript dont le chargement ou bien l’exécution perturbent le rendu d’une page web. Pour mieux comprendre cette définition, il convient de rappeler quelques notions sur le fonctionnement de JavaScript. Par défaut, lorsque l’interpréteur HTML rencontre un fichier JavaScript il s’arrête de réaliser le rendu de la page et passe la main à l’environnement d’exécution JavaScript. Le rendu ne reprend que lorsque l’exécution du script est terminée. C’est un comportement assez logique, JavaScript a en effet la capacité d’agir sur les éléments de la page, il serait donc incohérent de continuer le rendu alors qu’un script est potentiellement en train de l’altérer. Cet article vous présentera quelques méthodes vous permettant d’éliminer les scripts bloquants de vos pages web ou au moins d’en réduire l’impact sur la satisfaction de vos utilisateurs. Quel impact sur les performances web ? Un nombre de scripts bloquants important aura bien souvent tendance à détériorer la satisfaction utilisateur. Aussi importants soient-ils pour le bon fonctionnement de votre page web, leur exécution n’est pas forcement visible par l’utilisateur. En revanche il remarquera facilement que le rendu est bloqué. En effet, le blocage du rendu peut provoquer deux effets néfastes pour la satisfaction de l’utilisateur. D’une part, il est possible que le début d’affichage soit retardé, provoquant de longues secondes d’attente devant une page blanche. D’autre part, le rendu de la page pourra être saccadé, alternant entre phases ou le rendu est fluide et phases ou le rendu est figé. Dans les deux cas, et en se basant sur notre norme de mesure de la satisfaction utilisateur, on...
Dans le cadre de nos activités d’amélioration du ressenti utilisateur nous avons posé 4 questions aux équipes de RIVP (régie immobilière de la ville de Paris). Présentez-nous l’activité de votre société/service en quelques mots. La RIVP « Régie immobilière de la ville de Paris » est un bailleur social innovant, solidaire et éthique, qui gère, construit et réhabilite des logements, des commerces, des bureaux y compris des pépinières, incubateurs et hôtels d’entreprises. Dans quel cadre avez-vous fait appel à l’expertise de Quadran ? Quelle était votre problématique ? Nous souhaitions trouver des outils et méthodes pour être plus réactifs et efficaces en cas de crise « performance », nous avions eu une expérience compliquée en 2016. Quelle(s) a/ont été la/les réponse(s) concrète(s) apportée(s) par Quadran ? Quels ont été les résultats obtenus ? Intégration de la solution de supervision appYuser sur l’ensemble de nos applications Web (internes et externes). Nous et nos sous-traitants supervisons au quotidien l’évolution des performances et l’évolution de la satisfaction de nos internautes. En cas de régression nous sommes alertés et pouvons cibler très rapidement les problèmes. L’indicateur de satisfaction appYdex nous permet aussi de communiquer plus factuellement avec nos sous-traitants et d’avoir une vision plus précise du ressenti réel de nos internautes. Nous avons donc pu faire progresser la performance. Si vous deviez décrire Quadran en trois mots, ce seraient… Mise en place simple et efficace par une équipe qui a le souci du service client. Caroline Laurent Responsable pôle projets, applications transverses et Web Informatique RIVP : « Mise en place simple et efficace par une équipe qui a le...
Un événement à ne pas rater Un grand merci aux organisateurs du Big Data Paris 2018 ! Comme chaque année, cet événement était l’occasion de rencontrer et d’échanger avec les grands acteurs du Big Data, sur des sujets variés et passionnants tel que l’importance de la Donnée, avec un grand D, dans l’analyse et l’amélioration de l’expérience utilisateur. C’était aussi l’occasion de découvrir les innovations du secteur comme en témoigne la photo ci-dessus où l’on me voit essayer un casque de réalité augmentée qui permet de visualiser des graphiques et tableaux directement dans notre environnement ! Il ne faut pas non plus oublier de s’amuser, notamment au volant d’une voiture de rallye, confortablement installé dans un super simulateur de conduite. Heureusement, un collègue a immortalisé ce moment en vidéo : Bref, ce furent 2 jours très intenses et riches en enseignements et expériences. Nous espérons vous y revoir l’année prochaine ! Quadran au salon Big Data Paris 2018 ! was last modified: octobre 8th, 2018 by Aldo...
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