8 raisons de détester votre site web

8 raisons de détester votre site web

Si vous êtes satisfaits de votre site, si vos chargés de communication font la meilleure promotion possible, que vous apparaissez en haut des recherches google… mais que vous ne transformez pas assez vos leads ou vos ventes, cet article va vous intéresser. Changez de casquette et mettez-vous un instant dans la peau d’un internaute, faites le test ci-dessous des 8 raisons qui lui feraient détester votre site. L’objectif est de s’assurer qu’il trouve facilement et rapidement vos contenus, et qu’il n’ait pas juste envie d’aller naviguer ailleurs. En effet, concentrez-vous sur la performance de votre site web, pour la meilleure satisfaction de vos utilisateurs, vous y serez gagnant ! Les 8 raisons qui pourraient lui faire détester votre site :   1.     Trop lent On se connecte plus de 100 fois par jour sur internet et ce n’est pas pour voir des roues tourner indéfiniment ! Respectez un maximum de 3 secondes pour afficher l’ensemble d’une page quels que soient les usages de vos internautes et une prise de dialogue « début d’affichage » en moins de 1 seconde.   2.     Pas assez mobile Soyez mobile-firendly ! Google analyse l’URL et si la conception de votre site est bien adaptée aux mobiles. Si ce n’est pas le cas, c’est la dégringolade pour le référencement. Notez aussi que faire des zooms sur son mobile pour accéder à un bouton ou bien lire un contenu devrait être uniquement réservé aux presbytes.   3.     Mauvaise navigation Si vous passez plus de 10 secondes à chercher votre chemin, ça commence très mal. Lorsqu’un internaute met plus de 3 secondes à s’orienter il fait en général un back ! Demandez-vous si vos...
Responsable solution – Développeur Java

Responsable solution – Développeur Java

Société Quadran est une société toulousaine, à mi-chemin entre la start-up et le cabinet de conseil. Nous sommes experts de la supervision et de l’optimisation  des performances web et éditons la solution de supervision appYuser™, aujourd’hui utilisée par des grands comptes des secteurs de l’industrie, du e-commerce et de l’administration publique. Nous avons reçu le label d’entreprise innovante pour nos travaux de R&D dédiés à l’ optimisation des performances applicatives. Votre mission Vous serez responsable de l’évolution de notre solution logicielle de supervision des performances et du ressenti utilisateur appYuser™. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Concevoir et Développer de nouvelles fonctionnalités Maintenir une veille technologique Conseiller nos clients Participer à d’autres projets internes Environnement Java EE, Angular JS, MongoDB, MySQL Méthodes Agiles Performances techniques des services web  Votre profil Bac +4 ou 5 Esprit d’analyse et de synthèse, pragmatique, autonome et impliqué, Bonne capacité de communication Rémunération attractive (selon profil) Postuler sur recrutement@quadran.eu Responsable solution – Développeur Java was last modified: octobre 19th, 2017 by David...
Perf Web : la battle DSI / Webmarketing

Perf Web : la battle DSI / Webmarketing

« La DSI est seule responsable des performances web et le Webmarketing est le seul à mesurer l’expérience utilisateur … » On aimerait bien ne plus entendre ces phrases, ni même ces excuses « si notre site n’est pas suffisamment performant c’est de la faute de l’info en tout cas c’est un problème technique… », la nature du sujet est bien plus transverse qu’elle n’y parait. Les performances web ou digitales impactent directement l’expérience utilisateur, ceci n’est plus à prouver. Partant de ce constat, de plus en plus d’entreprises cherchent à sensibiliser et à impliquer leurs responsables marketing digital à ces sujets. Le couple Webmarketing / DSI travaille désormais ensemble sur ces sujets. Le DSI : celui qu’on aime tant tromper La logique du rapprochement Marketing-DSI est assez évidente. La transformation digitale a pour principal objectif d’améliorer l’expérience client, le client veut du digital et il ne sait plus s’en passer : le binôme Marketing-DSI s’impose de lui-même et, d’ailleurs, ils se trouvent naturellement sans que les directions n’aient vraiment à l’imposer. Ceci dit, la relation est toujours « compliquée » : par nature, le marketing aime les choses simples et rapides, il aime le cloud par exemple. Le très expérimenté DSI est quant à lui valorisé lorsqu’il industrialise, customise des solutions, travaille en « bon père de famille » car il est le garant de la cohérence de tout l’écosystème et il sera le seul responsable si dans 3 ans la société se retrouve dans une impasse parce qu’il aura tout accepté ou mal apprécié. Mais ce couple ne peut rien faire l’un sans l’autre, et pour se faire il est devenu très Agile : le marketing aime...
Opération Détox de votre site web pour une meilleure expérience utilisateur

Opération Détox de votre site web pour une meilleure expérience utilisateur

Les anciens avaient coutume de pratiquer une cure de nettoyage métabolique à chaque changement de saison. Le printemps arrive, aussi je vous propose de faire un check sur l’alimentation de vos sites… probablement trop riche, encombrée et polluée de poisons de toutes sortes. Mais ne croyez pas qu’il suffise d’acheter le dernier produit détox à la mode « web acceleration, FEO, CDN… » et d’en faire une cure pour se tirer d’affaire. C’est tout un chantier de printemps qu’il faut engager. Ce chantier comporte des étapes qu’il faut respecter. PREMIER PALIER : la dépuration Cela commence par de nouvelles habitudes HTML Il est impératif de réduire sa consommation de requêtes HTTP en changeant quelques habitudes. Par exemple, en simplifiant la conception de la page ou en concaténant les fichiers JS et CSS. 90% du temps de réponse de l’utilisateur final est passé sur le poste utilisateur, temps consacré au téléchargement de tous les composants de la page : images, feuilles de style, scripts, flash, etc. Réduire le nombre de composants réduit le nombre de requêtes HTTP nécessaires pour construire et afficher la page. Ce n’est pas toujours possible mais si vous pouvez et si vous avez le courage, fixez-vous l’objectif de manger 5 JS et CSS maximun par page ! DEUXIEME PALIER : le régime Si vos clients habitent à la campagne ou à l‘étranger Ils apprécieront les plats légers, le temps nécessaire pour transférer une requête HTTP et la réponse sur le réseau peuvent être améliorés par les décisions prises par vos développeurs. Il est vrai que la bande passante de l’utilisateur final, le choix du fournisseur de services Internet, le matériel, la proximité, etc....
Bibliothèque nationale de France : amélioration de la qualité de service

Bibliothèque nationale de France : amélioration de la qualité de service

Supervision active – appYuser Robot 12 scénarios représentant des parcours pertinents d’internautes sont joués tous les quarts d’heure, certains scénarios ont plus de 20 étapes (20 clics internautes). Nous alertons sur trois niveaux d’erreur : Bloquante – si l’erreur est critique et si elle se reproduit (une page indisponible par exemple) Critique – erreur bloquante mais qui ne s’est pas reproduite (formulaire indisponible par exemple) Warning – erreur sur des objets non bloquants (une image sans importance par exemple) Résultats 3 mois de supervision ont permis aux équipes techniques de réduire les erreurs bloquantes de 86%, les erreurs critiques de 87% et les warning de 25%. Nous évaluons actuellement en parallèle l’impact réel de ces améliorations sur le ressenti utilisateur avec le module appYuser Insight. Evolution des anomalies sur 3 mois :   Bibliothèque nationale de France : amélioration de la qualité de service was last modified: avril 1st, 2016 by David...